Burger King à Hautmont

Deuxième fois qu'il y a une heure dans ma commande drive ! Une fois on tolère, mais deux fois avec en plus un manque de sauce et un sachet qu'on a failli ne pas nous remettre si on avait pas rappelé à la personne qu'il manquait un sachet, on ne l'aurait pas eu 😅En bref, de plus en plus dessus de ce Burger King....

2ème fois que l'on commande quelque chose pour en avoir une autre...Un coup une glace au M&Ms devient une glace au Nutella..La deuxième fois un milkshake au chocolat devient un milkshakz au caramel..Du coup on ne le voit pas forcément tout étant au fond des desserts, on fait comment pour les allergies du coup ? On jette les commandes dans le vide ?Un manque de professionnalisme avéré.

Une Responsable fortement Désagréable (J) qui parle très mal on n’a vraiment l’impression de l’a forcer à travailler , réponse froide et en soufflant ! Les équipiers que dire lorsqu’ils ne passent pas leurs temps à discuter de leur commande de maquillage…. Plateau mouillé , embrouille en cuisine .. vraiment agréable…..Fuyez !

Offre du mercredi non mentionné à l'entrée du restaurant(menu adultes+enfants 10euro). Réclamation après payement impossible(offre vu sur emballage menu enfants), le gérant ne veut rien entendre.

Les 2 étoiles sont pour le burger.... Personnel ultra désagréable, restaurant qui ferme un samedi à 23h. Arrivés à 22h30, on nous dit d'entrée de jeu qu'il faut qu'on ait passé commande et mangé en 20mn...ok... Plateaux servis à 23h10. En nous servant, nouveau rappel à l'ordre de la serveuse d'une vingtaine d'année... on doit avoir fini et être partis à 23h30 ou on prend à emporter. De là, clash, car une gamine de 20 ans qui pourrait être notre fille et qui nous agresse bah... Forcément ça passe pas ! Ils ne sont que 3, et, je cite :"je suis censée avoir fini et vous êtes encore à table à manger !!".... Alors il faudrait réellement apprendre à vos employés que lorsque le manager ne fait pas bien son job, c'est pas aux clients qu'il faut s'en prendre ! Hyper désagréable. Si vous voulez être tranquilles à 23h, arrêtez donc de prendre des commandes après 22h30, ou changez de job. Ils recrutent dans les équipes de nuit des usines, vous pourrez enfin finir à l'heure.

Personnel extrêmement perfectible ! Que ce soit pour le service que la cuisine ! Commande un double master Cantal... Surprise un master Cantal normal pour le prix du double 🎉 En caisse on ne vérifie même pas si la commande internet est bien pour moi avec le numéro de commande alors que le service était sans pression car personne ce soir là 03/03... Très sérieux à Petite Forêt rien à voir 👍

Marre des voitures Uber eats qui se gare n importe où ! A l entrée du parking en double ou triple file, a la sortie du drive ou sur les places handicapés ! Il est temps que quelqu'un de la direction leur disent quelque chose, le parking est assez grand!!!!

Vraiment une mauvaise expérience, n'habitant pas la porte à coter et ayant plus de 200 pont de fidélité, j'ai voulu faire une commande avec mes points pour en plus ne pas les perdre. Ce n'est aucunement stipuler sur le programme de fidélité qu'on ne peut acheter 1 seule chose par commande avec les points. L'équipière du drive a refusé car elle me disait qu'informatiquement cela été impossible. Après notre passage au drive et 5 bonnes minutes de discussion, on s'est rendu à la borne à l'intérieur du restaurant pour utiliser le reste des points et ça a fonctionné sans problème. Le programme de fidélité et là pour "récompenser" les clients ! Là j'ai plus eu le sentiment qu'on voulait m'empêcher de les utiliser, je n'ai jamais vu ça chez la concurrence, si j'ai 300 points et que je souhaite les utiliser on ne doit pas m'en empêcher. Résultat des courses, vous ne me verriez plus, pourtant j'ai toujours "défendu" la marque par rapport à la concurrence.

Rien à dire sur les Burgers par contre c'est une honte de faire payer 1,50€ pour un supplément cheddar/bacon et mettre 2 bouts de bacon qui se battent en duel et quelques gouttes de cheddar, je retourne gentiment vers le personnel afin d'en avoir plus (étant habitué des burgers king je ne suis jamais déçu de ce supplément ailleurs) on me répond d'un ton très désagréable que je n'en aurai pas plus et que si je ne pas content c'est pareil. Les glaces sont également décevantes, on a l'impression de manger de l'eau congelée, dommage de devoir faire un détour par le mcdo pour finir le repas. Le personnel n'est pas agréable, répondre à un bonjour, bonne soirée n'est pourtant pas très compliqué.

J'habite en Belgique et je viens de temps en temps à ce burger king quand nous allons a auchan. Comparé au burger king qui est près de chez nous, nous n'avons jamais eu une commande mal faite. La seule chose qui nous manque c'est la glace au coulis fraise avec les biscuits au dessus et les boissons sont moins nombreuses MAIS il y a des cousty chèvre 😍 Les burgers temporaires sont beaucoup plus spéciaux que ceux qu'on a et je sais pas si c'est juste une impression mais tout me semble meilleur que chez nous. Contrairement aux autres commentaires nous n'avons jamais été mal accueilli et ce n'était pas particulièrement sale.